Ebay ha sviluppato una comunità virtuale dove le persone si incontrano per vendere ed acquistare secondo i meccanismi di un'asta. Secondo le stime la società diverrà nel corso dei prossimi anni il primo marketplace per transazioni sia tra clienti finali (relazioni c-to-c) che tra imprese (relazioni b-to-b). Attualmente la società controlla circa l'80% delle transazioni c-to-c negli Stati Uniti. La comunità virtuale di eBay include 29,7 milioni registrati.